汽車服務(wù)與銷售專業(yè)介紹

培養(yǎng)目標

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握汽車營銷與服務(wù)基礎(chǔ)理論知識和基本操作技能，具備較強的汽車營銷與服務(wù)能力，熟悉汽車營銷與服務(wù)的行業(yè)法規(guī)及技術(shù)標準，從事客戶接待、汽車商品推薦、汽車交易、汽車維修及租賃業(yè)務(wù)接待以及汽車保險與理賠、二手車評估與交易等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

就業(yè)方向

面向汽車銷售和服務(wù)市場，在汽車營銷、汽車維修、汽車品牌 4S 店等崗位，從事客戶接待、汽車商品推薦、汽車交易、汽車維修業(yè)務(wù)接待等工作；也可在汽車保險、汽車公估等行業(yè)，從事汽車保險與理賠、二手車評估與交易等工作。

職業(yè)能力

1．具備對新知識、新技能的學習能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；
2．具備對現(xiàn)代汽車的構(gòu)造和工作原理進行分析的能力；
3．具備對汽車進行性能評價、試驗和二手車鑒定與評估能力；
4．具備根據(jù)汽車消費市場和消費心理進行汽車整車與配件銷售的能力；
5．具備客戶服務(wù)與溝通能力；
6．具備汽車保險代理、汽車保險事故定損與理賠能力；
7．具備查閱汽車維修資料和一定的外文資料閱讀能力；
8．具備汽車駕駛的基本技能；
9．了解汽車租賃的法律法規(guī)以及經(jīng)營管理知識，具備汽車租賃業(yè)務(wù)的操作能力。